5月報稅免煩惱！中區國稅局推出綜合所得稅AI智能客服，提供民眾24小時報稅常見問題的諮詢服務
今年5月報稅有疑義？不妨試試中區國稅局官網上的AI智能客服，提供民眾24小時綜合所得稅常見問題諮詢服務。
中區國稅局表示，今年綜合所得稅申報內容如扣除額、最低生活費及股利計算申報均有變動，以往民眾的報稅疑義大部分以電話詢問，以致國稅局在申報期間電話量暴增，不僅民眾難以進線，承辦人員也產生現場、電話兩頭忙的情形，服務大打折扣。
中區國稅局去年推出綜合所得稅AI智能文字客服，在雲端提供24小時的稅務諮詢服務，除了讓民眾多一種諮詢管道，也解決上班族無法於上班時間向國稅局諮詢的困擾。經該局統計，去年報稅期民眾透過該系統詢問綜合所得稅問題約2萬3千餘則，且超過5成詢問來自假日、夜間等非上班時間，顯見AI小吉提供的服務，符合部分忙碌現代人的使用習慣。
該局進一步表示，AI小吉整合個人常見的稅務問題諮詢，目前除了提供綜合所得稅申報常見問題外，還有個人房地合一所得稅制、贈與稅、遺產稅等，另外還與臺中市政府地方稅務局智能客服串接，讓民眾享受國稅、地方稅一次到位的諮詢服務，歡迎至中區國稅局網站（https://www.ntbca.gov.tw），實際體驗AI客服的便捷服務。
如對上述的服務措施有任何建議或疑問，可撥打免費服務電話：0800-000321，該局將竭誠為您服務。
資料來源：財政部中區國稅局（https://www.ntbca.gov.tw/etwmain/web/ETW118W/CON/911/6104271284640013067）
