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迷悟之間:處理問題

文 / 星雲大師
【台灣法律網】


有能力的人善於處理問題,沒有能力的人面臨問題就手足無措。人生每天都要面對很多問題,早上睜開眼睛,就有早餐問題、電話問題、上班問題、會議問題、金錢問題,以及與那些人士有待商榷的問題。可以說,好的、壞的問題一大堆,你有展現你的智慧,提供一些解決問題的辦法嗎?

有的人很怕問題,甚至躲避問題、拖延問題,讓問題延伸,愈來愈難解決,所以做主管的人一定要能幫助屬下解決問題。一個主管對問題唯唯諾諾,讓問題存在,這必然不受部下歡迎;有的主管拖延問題,不給予解決,這也是讓屬下感覺為難。

軍中曾經流行兩句話:「講清楚,說明白」,倒不失為解決問題的好辦法。面對問題,能夠講清楚、說明白,獲得你的諒解。

具備處理問題的能力,是現代人生存的重要條件。茲提供你處理問題的辦法數則如下:

一、不要擴大問題:中國的哲學有所謂「大事化小事,小事化無事」;能把不必要的問題輕輕帶過,問題自能消弭於無形。

二、不要低估問題:有的問題具有嚴重性,你不可以低估,尤其牽涉到人事、金錢、是非的問題,一定要注意處理。

三、不要隱藏問題:問題來了,要面對現實,要提出解決問題的第一案、第二案、第三案,不要隱藏問題。

四、不要複雜問題:有了問題,要讓他單純化,不能使其複雜化;既有問題,又把別的問題混雜不清,只有更加複雜化。

五、不要模糊問題:要看清問題的來龍去脈,就著問題的癥結提出解決之道,不要模糊了問題的焦點;問題模糊了,解決的方法再好,也無濟於事。

六、不要兩看問題:做人有做兩面人,處理問題不能有雙重標準,要統一解決,以免日後再滋生問題。

七、不要製造問題:沒有問題最好,有了問題總是麻煩,有人消滅問題,但有人本來沒有問題,又再製造問題,所以能幹的人不要製造問題。

八、不要執著問題:問題來了,有許多不同的看法與解決之道,重要的是不能執著,要讓問題從心上完全排除,這才是究竟的解決之道。

總之,處理問題要站在對方的立場設想,不要讓對方吃虧,這才是解決問題的高手。
 
【感謝佛光山授權,自佛光山全球資訊網 http://www.fgs.org.tw/  原文轉載】

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作者簡介
星雲大師
江蘇江都人,1927年生,十二歲於南京禮志開上人出家。1957年創辦佛教文化服務處,後改為佛光出版社。1967年創建佛光山,以弘揚「人間佛教」為宗風,樹立「以文化弘揚佛法,以教育培養人才,以慈善福利社會,以共修淨化人心」宗旨,致力推動佛教教育、文化、慈善、弘法事業,並融古匯今,手擬規章制度,將佛教帶往現代化的新里程碑。先後在世界各地創建二百餘所道場,如西來、南天、南華等寺,分別為北美、澳洲、非洲第一大佛寺。並創辦九所美術館、二十六所圖書館、出版社、十二所書局、五十餘所中華學校、十六所佛教叢林學院,暨智光、普門、均頭等完全中、小學,美國西來、台灣佛光、南華及籌辦澳洲南天等大學。2006年西來大學正式成為美國大學西區聯盟(WASC)會員,為美國首座由中國人創辦並獲得該項榮譽之大學。
大師對佛教制度化、現代化、人間化、國際化的發展,可說厥它黹間I

【本文章感謝佛光山授權,自佛光山全球資訊網 http://www.fgs.org.tw/ 原文轉載】

 

 

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