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依定型化契約規定 消費者購屋交定前可行使審閱契約權利

文 / 站務9
【台灣法律網】


依定型化契約規定 消費者購屋交定前可行使審閱契約權利
一般消費者在購買預售屋時,常因資訊不對稱或建案詳細資料蒐集不易,而發生糾紛或上當受騙。

以預售屋的接待中心來說,消費者首先映入眼簾,看到的就是精美的說明圖冊、高級的建材飾品、美輪美奐的樣品屋設置、清幽高雅的接待區及完整逼真的展示模型。加上銷售現場能言善道的服務人員和舌燦蓮花的銷售小姐在一旁親切服務,溫馨的招呼下,怎不令你砰然心動!

日前有消費者向台北縣消保中心申訴,表示其參觀淡水地區某預售屋社區銷售現場時,因為業者強勢的廣告和精美的樣品屋設置,讓他心動不已,但想要攜回買賣契約審閱時,銷售小姐卻表示要先收定金十萬元才能看契約。

消費者不疑有他,在交付定金仔細審視後,才發現契約條款、房屋格局、公共設施及建材等部分,都不甚合適,希望能夠退回定金,卻被業者推拖拒絕。本案經消保官介入協調後,業者才退還全部定金。

消保官黃上峰表示,根據定型化契約相關規定,預售屋買賣契約可由消費者攜回審閱五天,以保障消費者自身權利義務;而業者主張先收定金才能看契約,已經違反了審閱期保障的規定,消費者可以依消保法主張契約條款對其不生效力,要求業者退還全部定金。

黃上峰說,預售屋業者此種作法同時也涉及違反公平交易法第24條之規定,得由公平會依法裁罰業者新台幣五萬元以上,二千五百萬元以下之罰鍰。

黃消保官強調,主張審閱期並不是消費者可以反悔的萬靈丹;在民法上,給付定金有推定契約成立的效力,故定金交付後,除非有前述先收定金後看契約,或業者有要求消費者何時交回契約,何時簽約等妨害消費者審閱的行為外,消費者仍有依約履行的義務。

所以,法院實務上認為,業者有給予消費者審閱契約的機會,但消費者認為不需要審閱而放棄審閱權時,不得在簽約後主張未經審閱契約,而不受該契約的拘束。

另外,消保官也提醒消費者在簽約購屋或交付定金前,應行使審閱契約的權利(廣告為契約之一部分),不要因一時心急或銷售人員勸說而放棄審閱權,才能買的安全,住的安心。 

資料來源:臺北縣政府

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