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瘟疫大流行帶來的恐懼與理性自救
臺灣新北地方法院遠距視訊延伸法庭開庭新聞稿
《合理懷疑,監督政府,大家一起來》No.11
《合理懷疑,監督政府,大家一起來》No.12
先做正派的人,才做勇敢的台灣人
甜言蜜語、率獸食人的政府,人民生命扶植的「國產」重要物資
不只台灣!日、韓也在拚國產新冠疫苗?但為何日夲疫苗多到送台灣?韓國疫苗出口到台灣?美台兩纸夥伴文件只是大内宣?反陷台灣於疫苗極缺恐慌?未見實益?奈何?
司法院人事處發布110年第五次人事審議委員會決議
遠距視訊開庭,法庭仍然公開—三級警戒期間,因應民眾法庭旁聽需求,各級法院法庭開放措施說明新聞稿
似乎,藥廠對於中型的島嶼情有獨鍾,耐人尋味
《合理懷疑,監督政府,大家一起來》No.10
殖民地建設是金雞母投資、甚至於是麻醉劑,沒有道理感恩
沒有煙硝的疫苗戰爭?蔡蘇陳三人幫未戰先敗?決策錯誤愈於貪菕H如今,胡言亂語?甩鍋菲泰?喪志辱國?淪於乞憐?可悲?可嘆?可憐?可惡?天作孽?猶可違?自作孽?不可活?任何人有私心或私慾,讓人、恐懼與混亂之中,必遭天譴!我佛慈悲?善哉?善哉?
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呂秀蓮轟蘇人枉死 閣揆還有心想到吃雞腿?誰來還460條冤魂公道?小英大内宣破功?中華民國109年03月12日召開國安高層會議,總統:超前部署五方案?超前部署淪事後諸葛?台灣淪仰賴施捨?寃死亡魂投胎怨?我佛慈悲?善哉?善哉?
臺灣臺北地方法院108年度矚重訴字第1號等貪污案件新聞稿((購買未稅菸品及利用總統專機之免通關禮遇將未稅菸品載運入境,逃漏稅捐等))
06-15 最高法院109年度台上大字第908號郵寄掛號應認相對人受招領通知時已發生意思表示效力新聞稿
《請政府思考本文所建議之防疫策略》
40年前保生疫苗慘敗 今日莫要重蹈覆轍
從人民缴交健保費的醫病對價關係,因行政機關補助培育國家疫苗而受損害的違法性與有責任?蔡蘇陳三人幫有無刑事責任?我們共同的敵人是病毒,不是彼此!任何人有私心或私慾,讓人民活在恐懼與混亂之中,必遭天譴!我佛慈悲?善哉?善哉?
台灣抗疫失敗?心之敗?認知之敗?堅持以武漢肺毒為敵?不知英國肺毒己侵佔天下/破口桃機/泛滥社區矣?美國川普稱武漢肺毒拜豋禁之?此冼口足以洗心?潛移默化故也?抗疫必須以毒為敵?不以人地政治意識為敵也?善哉?善哉?

 台灣法律網 > 法律知識庫 > 律師專欄 > 姜智逸律師

旅遊時發生車禍,消費者能否向旅行社求償?

文 / 姜智逸律師
【台灣法律網】


案例事實

    小強公司的業務也蒸蒸日上,他想辦一個七天六夜的環島旅遊慰勞他的員工,便請國國旅行社代為設計行程。出遊的日子,員工們高高興興在遊覽車上唱歌,好不快樂。突然,遊覽車司機因為超速而煞車不及撞上前方的砂石車,造成多位公司員工受有輕重傷,當小強向國國旅行社求償時,國國旅行社卻說,在旅行契約裡有一條約定:「國國旅行社就本次旅遊,業已委請信譽卓越的東東汽車公司承載,司機均為審慎挑選之合格駕駛者,故國國旅行社對於旅遊中發生之任何損害賠償,均不必負責」,所以國國旅行社不必賠償。

    小強心想,國國旅行社在出遊前再三保證一定安全無虞,為什麼出了車禍以後,就不必負賠償責任呢?

解      析

    旅遊時候發生車禍,真是一件掃興的事,再加上旅行社不願意賠償,更是雪上加霜。一般所謂「旅遊契約」,是指旅遊業者提供旅遊服務作為給付,而旅客支付報酬的契約,旅遊服務,包括安排旅程及提供交通、膳宿、導遊或其他有關之服務。就本案例事實而言,旅遊中的食宿與交通運輸,都是由旅行社提供,若因此發生問題,例如發生車禍、食物中毒等,旅行社仍然要負擔違約責任,這並沒有爭議,有疑義的是旅行社往往會將部分服務內容轉由他人給付,例如旅行社會把交通運輸轉由汽車公司提供服務,把住宿內容轉由飯店提供,吃飯則由餐廳提供,如果發生問題,究竟該不該由旅行社承擔呢?

    本案例事實國國旅行社對於小強公司員工應負有安全交通運送的義務,國國旅行社將服務內容轉由他人提供,他人屬於旅行社的「履行輔助人」,依民法第二百二十四條規定:「債務人之代理人或使用人,關於債之履行有故意或過失時,債務人應與自己之故意或過失負同一責任。但當事人另有訂定者,不在此限」,因此原則上國國旅行社仍應就東東汽車公司司機所造成的車禍損害負賠償責任。

    但是旅行社為了保護自己,往往會依據民法第二百二十四條但書規定,在旅遊契約中記載「免責條款」,約定只要旅行社已盡選任監督義務,就不必負責,這樣的條款究竟有沒有效呢?

    我們認為,旅客就旅行中的食宿、交通工具的種類、內容、場所、品質等項均無選擇權,只能單方面聽任旅行社提供;而旅客所認知的服務提供者均為旅行社,並非其他履行輔助人,在求償上恐有諸多不便,因此認為這樣的免責條款與公共秩序有所違背,依民法第七十二條規定應為無效,因此國國旅行社仍應負擔賠償責任。

    對每一位遊客來說,快快樂樂出門,平平安安回家,毋寧是最基本的要求,旅遊時發生意外,是最不願意見到的事情,旅行社應提供遊客必要的協助與處理(民法第五百十四條之十),不能撒手不管,也不能以特約免除自己的責任,如此才能提供遊客一個充滿美好回憶的旅行!

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作者簡介
學歷:輔仁大學財經法律系畢業、東海大學法律研究所碩士(主修:國際投資,李清潭教授指導)
經歷:小姜法律生活報報主http://maillist.to/sonng、高雄地區全球化觀察學會成員
專長:全球化與國際投資.電子商務法律.網路科技法律
事務所名稱:極道盡言法律事務所

 

 

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