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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 理財稅務 > 創業投資管理

成功創業家應具備管理知識(三)

文 / 陳輝吉
【台灣法律網】


三、一般管理
  
創業者除應熟悉企業管理機能之管理知識如:計劃、組織、執行、檢討、人事;企業業務機能之管理常識如:行銷管理,財務管理等常識,以使日常業務之處理,得心應手。尚應知悉其他管理常識,茲將重要數點簡述如下:

a.策略管理
   
策略管理乃是創業者把自身所具備獨特優點及能產生較高利潤的經營活動能力和市場競爭型態作深入比較,進而發展成為「競爭潛能」,有效運用此競爭潛能,以達到長期創業經營目標。

自身獨特優點及較高利潤經營活動能力,有:
•較高產品品質或服務品質。
•較經濟之成本。
•有創意或有特色產品。
•好的企業形象。
•有效銷售通路。
•有力經營企劃力及執行力等。

創業者要作好策略管理應從四個方向著手:

1. 以競爭的立場,以客觀公正來評估:

我們的企業所擁有特色及優勢是什麼﹖弱點及劣勢是什麼?此項工作必須隨著創業階段之不同,分別作評估,內容力求詳實;必須以筆紙抄寫下來。或有力不從心之時,應請教專家協助。

2. 外在商業環境是什麼樣﹖它會有什麼變化﹖在變化之中,它又會呈現什麼可能契機﹖例如:政府氣氛和緩,市場的機會有什麼變化﹖對企業增加何種契機﹖新產品問市,導致市場機會或威脅增加﹖    社會情勢變化,對市場機會有何影響﹖

3. 決策能力及革新能力評估
   
在急遽變化之商業環境下,創業者能否在很短時間內,有效整調經營策略及經營內容,以應付可能挑戰及適時掌握契機。例如○○食品公司為掌握快速成長零食市場,有計劃展開冰品產品系列拓展。

4. 執行力評估:
   
企業之人員及創業者是否有接受並推動新策略決心及付之實現之能力。在許多實例中,創業者雖有改變無效策略,改採新策略,無奈缺乏環境配合因素或創業者缺乏睄搢M心,終於了了收場。


b.關鍵業務因素﹙ Key Business Factor﹚之管理
   
在企業之業務機能(行銷、生產、財務、人事及研究發展)之中,每一業務功能均形成一個業務循環,如行銷業務功能:推銷→運送→收款,此一業務周而復始,循環不已。創業者宜對各種業務機能之關鍵點了如指掌並避免發生差錯,以免發生有形或無形損失,危害企業生機。

例如:行銷業務循環
                - - - - - - - - - - - -
            推銷─→訂貨─→送貨─→收款

         關  1  2    1  2    1  2    1  2  3  4
         鍵  價 客   訂 存   送 送   帳 最 徵 帳
         業  格 戶   貨 貨   貨 貨   款 長 信 款
         務  維 徵   內 管   正 安   確 期 調 管
             繫 信   容 理   確 全   實 限 查 理
                調   確 正           回 之    周
                查   實 確           收 確    詳
                                        保

創業者對企業業務通常無暇全然照應,唯有將各項業務功能之關鍵點作好內部控制,將可收提綱契領之效。

c.業務組織化管理

業務組織化管理為指創業者通曉安排工作的優先順序,擬定有邏輯工作步驟,在執行某一項業務之際,應將此一事件相關對象、事物工具、時間等要素,作一統籌安排,以確保事件進行順利,不會亂成一團或業務要件欠缺致使業務處理徒勞無功。
   
例如:創業者依當天工作日程表安排,計有商務接洽二件,收款三件,應於當天處理完畢。在出發前,宜將五件業務必要之資料分別彙總齊全之餘,並與對方約定好見面時間之後,方展開行動。如此,在「時間管理」及「業務處理」上,必能達到最高效率。

d.自我發展管理

在創業過程中,隨時有新契機或新威脅產生,創業者必須「心懷若谷」,有計劃,有系統且持續自我充實,讓自己胸襟更恢宏,使自己見聞更寬廣,讓自己思想能跟隨時代潮流,以使自己創業領域更遼闊。正如哥德所說:「人生的第一要義在於發展自己所有一切,所能成就的一切」。英國政治家迪斯雷里所言:「人生成功的秘訣,是當機會來時,你己經準備好了」。
   
自我發展之要點有:
1. 你知道你希望得到什麼,你的某種夢想﹖
2. 你將如何實現 你的夢想﹖
3. 為實現你的夢想,你決心付出什麼?付出多少﹖
4. 為達到夢想 ,你還缺少什麼﹖你應當如何充實﹖
   
有關此部份,可參考坊間「前程規劃」書籍,當可更深入了解。 

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作者簡介
陳輝吉
瑾瑜財會學苑負責人
著作:現代高級管理會計─經營策略導向
會計電算化核算系統
財務危機手冊(獲得經濟部中小事業處金書獎)
創業家
市場調查
電話行銷
大陸投資經營手冊
電話:(02)29180442 傳真:(02)29176994
e-Mail:hioutput@ms33.hinet.net

 

 

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