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【大陸法令】文化和旅遊部、中國人民銀行等《加強規範引導提升旅遊支付便利化水平》

文 / 站務8
【台灣法律網】


國家發展改革委
文化和旅遊部
中國人民銀行

關於加強規範引導提升旅遊支付便利化水平的通知

發改社會〔2018〕1284號

各省、自治區、直轄市發展改革委、旅遊委(局),中國人民銀行上海總部、各分行、營業管理部、各省會(首府)城市中心支行、深圳市中心支行:
為貫徹國務院領導同志重要指示精神,解決境外遊客在我國境內旅遊時使用人民幣現金支付困難問題,現就有關事項通知如下。

一、強化收付方式監督檢查。
人民銀行各分支機構要加強與發展改革、文化旅遊等部門的溝通協調,對人民幣現金支付相關的投訴,特別是涉及旅遊景區及周邊攤點的投訴進行聯合查證,嚴厲查處拒收現金行為,建設良好現金流通環節。

二、加強人民幣現金服務管理。
因地制宜推進現金流通環境建設,加大反假防偽力度,著重做好小面額現金保障服務,確保重點旅遊城市、旅遊景區人民幣現金總量滿足、結構合理。同時,規範引導非現金支付業務發展,維護支付服務市場公平競爭,發揮行業自律機製作用,監督銀行業金融機構和非銀行支付機構不得以虛假宣傳、高額補貼等手段推廣非現金支付工具、排斥現金。

三、提高涉外金融服務便利化水平。
積極拓寬金融機構主要網點外幣兌換種類,增加外幣現金調運儲備,有效提高兌換業務覆蓋率。加快重點景區、機場、酒店、大型商戶以及周邊重要旅遊線路的外幣兌換點建設,滿足境外遊客外幣現鈔與人民幣現鈔之間的互兌服務需求。增加銀行自助櫃員機(ATM)數量,做到機器正常運轉,加鈔及時,乾淨整潔,標識齊全,確保銀行卡使用順暢。同時,積極拓展外卡受理商戶,為境外持卡人提供便捷的外卡受理服務。

四、指導景區提升旅遊服務質量。
滿足不同遊客群體的支付需求,注重景區內支付方式的安全性和多樣化,具備收取現金的條件,銀行卡銷售點終端機具(POS)、移動支付受理終端和現金驗偽機具等支付相關設備數量充足、功能齊全。同時,在推動本地信息化、智能化發展時注重保障不同群體的合法權益,營造全社會自覺維護人民幣現金支付法定地位的氛圍。

五、加強遊客權益保護和輿論引導。
認真落實遊客權益保護措施,文化旅遊部門、金融監管部門等暢通諮詢投訴渠道,提高糾紛處理效率和金融消費者滿意度。加大金融知識宣傳,強化輿情監測反饋,加強正面宣傳引導,維護良好服務環境。

各省(區市)有關部門要認真貫徹落實國務院領導同志重要指示精神,加強規範引導,強化輿論宣傳,嚴厲查處違法違規行為,提升旅遊服務質量,切實保障遊客合法權益。

國家發展改革委
文化和旅遊部
中國人民銀行

2018年9月1日

http://www.ndrc.gov.cn/zcfb/zcfbtz/201809/t20180919_898794.html

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