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交通部觀光局修正「星級旅館評鑑作業要點」第三點、第四點附表、第六點

文 / 站務18
【台灣法律網】


交通部觀光局 令
中華民國105年3月30日
觀業字第10530011771號

 修正「星級旅館評鑑作業要點」第三點、第四點附表、第六點,並自即日生效。
附修正「星級旅館評鑑作業要點」第三點、第四點附表、第六點規定

局長 謝謂君

星級旅館評鑑作業要點第三點、第六點修正規定及第四點附表

三、星級旅館之評鑑等級及基本條件如下:
(一)一星級旅館:係指此等級旅館提供旅客基本服務及清潔、安全、衛生、簡單的住宿設施,其應具備條件如下:
1、基本簡單的建築物外觀及空間設計。
2、門廳及櫃檯區僅提供基本空間及簡易設備。
3、設有衛浴間,並提供一般品質的衛浴設備。
(二)二星級旅館:係指此等級旅館提供旅客必要服務及清潔、安全、衛生、舒適的住宿設施,其應具備條件如下:
1、建築物外觀及空間設計尚可。
2、門廳及櫃檯區空間舒適。
3、提供簡易用餐場所,且裝潢尚可。
4、客房內設有衛浴間,且能提供良好品質之衛浴設備。
5、二十四小時服務之櫃檯服務。
(三)三星級旅館:係指此等級旅館提供旅客親切舒適之服務及清潔、安全、衛生良好且舒適的住宿設施,並設有餐廳、旅遊(商務)中心等設施,其應具備條件如下:
1、建築物外觀及空間設計良好。
2、門廳及櫃檯區空間寬敞、舒適,傢俱品質良好。
3、設有旅遊(商務)中心,提供影印、傳真、電腦網路等設備。
4、設有餐廳提供早餐服務,裝潢良好。
5、客房內提供乾濕分離及品質良好之衛浴設備。
6、二十四小時之櫃檯服務。
(四)四星級旅館:係指此等級旅館提供旅客精緻貼心之服務及清潔、安全、衛生優良且舒適之住宿設施,並設有二間以上餐廳、旅遊(商務)中心、宴會廳、會議室、運動休憩及全區智慧型網路服務等設施;其應具備條件如下:
1、建築物外觀及空間設計優良,並能與環境融合。
2、門廳及櫃檯區空間寬敞、舒適,裝潢及傢俱品質優良,並設有等候空間。
3、設有旅遊(商務)中心,提供影印、傳真、電腦網路等設備。
4、二間以上各式高級餐廳,裝潢設備優良,其中一餐廳提供三餐之餐飲服務。
5、客房內裝潢、傢俱品質設計優良,設有乾濕分離之精緻衛浴設備,空間寬敞舒適。
6、提供全日之客務、房務服務,及適時之餐飲服務。
7、服務人員具備外國語言能力。
8、設有運動休憩設施。
9、設有宴會廳及會議室。
(五)五星級旅館:係指此等級旅館提供旅客頂級豪華之服務及清潔、安全、衛生,且精緻舒適的住宿設施,並設有二間以上高級餐廳、旅遊(商務)中心、宴會廳、會議室及運動休憩及全區智慧型無線網路服務等設施。其應具備條件如下:
1、建築物外觀及室、內外空間設計特優且顯現旅館特色。
2、門廳及櫃檯區寬敞舒適,裝潢及傢俱品質特優,並設有等候及私密的談話空間。
3、設有旅遊(商務)中心,提供商務服務,配備影印、傳真、電腦網路及智慧型無線網路等設備。
4、設有二間以上各式高級餐廳、會議室及宴會廳,裝潢、設備品質特優,提供頂級之餐飲服務,其中一餐廳提供三餐餐飲服務。
5、客房內裝潢、傢俱品質設計特優,設有乾濕分離之豪華衛浴設備,空間寬敞舒適。
6、提供全日之客務、房務及客房餐飲服務。
7、服務人員精通多種外國語言。
8、設有運動休憩設施。
9、設有宴會廳及會議室。

六、申請評鑑,應具備合格文件向本局提出,並依「交通部觀光局辦理觀光旅館及旅館等級評鑑收費標準」繳納評鑑費及標識費。
(一)星級旅館評鑑申請書。
(二)觀光旅館業營業執照影本或旅館業登記證影本。
(三)投保責任險保險單。
(四)公共安全檢查申報紀錄。

星級旅館建築設備評鑑基準表-A式:
http://gazette.nat.gov.tw/EG_FileManager/eguploadpub/eg022058/ch06/type2/gov50/num11/images/Eg01.pdf

星級旅館建築設備評鑑基準表-B式:
http://gazette.nat.gov.tw/EG_FileManager/eguploadpub/eg022058/ch06/type2/gov50/num11/images/Eg02.pdf

資料來源:交通部觀光局

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