設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明 文章總數:201278 瀏覽總數:471914063
文章總數:201278 瀏覽總數:471914064
點選此處可回到首頁!
法律知識庫 課程講座 法律圖書 電子報中心 回首頁
台灣法律網新訊



【課程訊息】臺北市萬華社區大學第108-2期課程:刑法分則案例實務(講師:劉孟錦 律師)(108年9月4日開課)
【課程訊息】臺北市大安社區大學108年秋季班課程:契約法逐條釋義與案例(講師:劉孟錦 律師)(108年9月3日開課)
「國家安全核心與法治─以國安局走私菸案事件為例」法律座談會(民國108年08月20日(二) 上午10點30分)
應於審判期日調查之證據之解釋及裁判上一罪上訴三審之適用(最高法院108年度台上字第1842號刑事判決)
外送員可提勞檢,要求勞健保?
應於審判期日調查之證據之解釋及裁判上一罪上訴三審之適用(最高法院108年度台上字第1842號刑事判決)
由政治觀察家到政治參與者
直系血親卑親屬拋棄繼承,由次親等卑親屬繼承之扣除額應如何計算?
房屋現值是房屋稅的計算基準,也是契稅申報的參據,可用電話查詢自家的房屋現值嗎
最高法院就楊絮雲法官指稱「最高法院分案騙局」之回應新聞稿
承租人還能任意「轉租」房屋嗎?
政府自我感覺良好是瞧不起老百姓
行政院108.7.24.修正公布之「臺灣地區與大陸地區人民關係條例」部分條文定自108.9.01.施行
網路賣家由其他管道收購二手商品,再透過網拍賺取利潤者,依法可免課徵營業稅嗎
內政部修正「獎勵土地所有權人辦理市地重劃辦法」部分條文並自即日生效
修法檢討:誰才是「中共代理人」?
法院依法應於審判期日調查證據之範圍及量刑審酌之事項(最高法院108年度台上字第1103號刑事判決)
被告有無累犯之事實,法院應依職權調查,未予調查,逕依累犯規定加重其刑,判決為當然違背法令(最高法院108年度台非字第141號刑事判決)
修正後刑事訴訟法第420條第1項第6款所規定之新事實或新證據之適用(最高法院108年度台抗字第357號刑事裁定)
打韓戰術要小心為之

 台灣法律網 > 法律知識庫 > 作者專欄(一) > 李富金法官

手機用戶的預付話費豈能“過期作廢”

文 / 李富金法官
【台灣法律網】


時下,有許多的手機用戶使用預付話費業務,先在帳戶中存入話費然後再使用。有一種廣泛使用的預付業務還免收入網費和月使用費,只收取實際通話費用。雖然費率比有月租費的業務要貴一些,但對那些通話量較少的用戶而言還是很有吸引力的。但在該項業務中,卻有所謂“充值金額有效期”的規定,使這種“方便”打了折扣。根據某移動通信公司印制的宣傳資料,用戶預存50元的話費,使用的有效期為三個月。有效期滿後,用戶將被停機,而且余額也要被“封存”。但如果用戶在有效期滿後的三個月內再次充值,則帳戶中原有的余額將累加到用戶的帳戶上。如果不充值,將被視為“自動放棄”該手機號碼及所封存的余額。而且只要充值卡上費用使用完畢,有效期即終止,也需要及時充值。此外,還規定充值的最大有效期為二年,而不管充值金額多少。
  
從這個條款可以看出,移動公司實際上要求用戶在三個月內至少要消費50元,類似於某些餐飲、娛樂場所的“最低消費”。因為如果用戶在規定的時間內不繼續充值,即使預付的費用仍有剩余,也要被停機。而且余額及手機號碼還要被視為“自動放棄”,這就相當於沒收了原本屬於消費者的話費。從法律的角度進行分析,移動公司的做法是值得質疑的。
  
首先,這種條款違背了自願原則。
《民法通則》第四條規定“民事活動應當遵循自願、公平、等價有償、誠實信用的原則。”《合同法》第三條也規定“合同當事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方。”這些都說明自願原則是民事活動應當遵守的基本原則。手機用戶交納話費,使用移動通信服務,就在消費者與移動公司之間形成了一種服務合同關系,這種合同關系的主體是平等的,並不因為移動公司事實上處於經濟上的優勢地位,而消費者處於相對弱勢的地位而影響到雙方法律地位的平等性,一方不能把自己的意志強加給另一方。也許有人會說,既然用戶接受了服務,就意味著接受了移動公司的相關條款。而事實上,用戶的這種接受是出於無奈,他一旦選擇了這種業務,在話費的交納期限上就已經沒有了選擇的余地,不能說出於自願。如果用戶的通話量較少,平均每三個月不足50元,他就要不得繼續充值。否則,移動公司就要單方面強制停機,顯然違背消費者的意願。
  
其次,這種條款還違背等價有償原則。
取得財產應支付相應的對價,這是有償合同關系的基本要求。即使手機用戶的帳戶上有余額,但如果未在規定的時間內再次充值,余額將被視為“自動放棄”,就是說這種“放棄”的財產到底是被移動公司無償佔有了還是被其上交國庫了,不得而知,顯然違背公平、等價有償原則。而且如果用戶通話量較少,他不斷充值而又不能使用完畢,則累計的話費將會越來越多,最後用戶的損失也將更大。如果移動公司取得這筆財產,則沒有法律上依據,屬於不當得利。在電信部門將電話磁卡更換為IC卡的過程中,就規定余額要轉移到IC中而不是“視為放棄”。移動公司的這種“視為放棄”從法律上講是一種推定行為,而這種推定在法理上、邏輯上均是不能成立的。消費者預先支付了話費就應享受相應的通話服務,這才是順理成章的推定。
  
第三,這是無效的格式條款。
按照《合同法》的規定,格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定、並在訂立合同時未與對方協商的條款。提供格式條款的一方,通常都處於一定的優勢地位,移動公司就是這樣。這種條款對於手機用戶來講,沒有選擇的余地,用戶並不能與移動公司協商而只能接受,因此屬於格式條款。《合同法》第三十九條規定,採用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務。《合同法》第四十條還規定,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。移動公司的這種條款,權利義務不平等,加重手機用戶的義務,應屬於無效的格式條款。而且《消費者權益保護法》第二十四條更具體規定,經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述內容的,其內容無效。手機用戶,同時也是消費者,消費者的利益同樣應受《消費者權益保護法》的保護。
  
也許有人會說,移動公司這種附期限的條款,在當事人之間形成了合法的“附期限”的合同關系,這種理由也是不能成立的。因為民法上的附期限的法律行為,是指把一定的期限作為合同成立或解除和條件,這種期限必須建立在當事人合意並且不違背法律的基礎上。移動公司為了充分利用號碼資源,防止號碼閑置,規定一定的期限內手機如不使用,號碼將被取消,這應當說是有一定的合理性的。但這種期限不能太短,而且不能以此為理由強制用戶進行消費。規定三個月的期限顯然是太短的,參考訴訟時效的規定,筆者認為比較恰當的期限應為2年或以上。而且,即使到期後,用戶帳戶上的余額也只能歸消費者所有。如果出現銷號的情況,移動公司應將帳戶的余額轉移到消費者的其他帳戶上或直接退還給消費者。
  
除了移動電話的預付業務外,電話IC卡、上網卡也存在類似的有效期問題。這些都屬於預付費,預付費的性質就是消費者提前支付了相關的服務費用,他就理所當然地應得到相應的服務。解決此類問題,不僅卡上余額的所有權屬於消費者,而且在轉移余額時應當堅持公平原則。比如,在電話IC卡到期後,雖然余額轉移到新卡上,但如果電話費率發生了變化,則也會影響到消費者的實際利益。這如同銀行定期存款一樣,利率按存款時約定的利率計算而不管以後利率的變化,以充分體現信守合同的原則。

發表日期:2002/7/25

寄給朋友     友善列印

 

 

 

本單元最新10篇文章
財産不足以清償多名債務人的案件不適用中止執行 / 李富金法官
王婆賣瓜 自賣自誇----不正當促銷活動的法律透視 / 李富金法官
審判公開中存在的問題不容忽視 / 李富金法官
淺議無罪判决的表述方法 / 李富金法官
治一治網路强制瀏覽行爲 / 李富金法官
電視暗訪是否合法?──兼談視聽資料的立法缺陷 / 李富金法官
挪用公款尚不構成犯罪的應由哪個機關處理 / 李富金法官
域名(Domain)緣何被搶註 / 李富金法官
校園犯罪:一個不容忽視的問題 / 李富金法官
從CIH病毒的肆虐看電腦犯罪的法律完善 / 李富金法官
  本單元更多文章......

 

免 費 電 子 報
發刊期數: 3722
推 薦 課 程
《房地產法律課程》房地產仲介糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》共有房地糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》土地買賣合建契約糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》成屋買賣契約糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》預售房屋契約糾紛處理 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》帳款催收法律實務:保全程序篇(假扣押) (劉孟錦律師)
《生活法律課程》生活法律:婚姻三部曲--婚姻.夫妻財產制.家庭暴力法律問題解析 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》交通事故和解技巧與賠償訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
《生活法律課程》夫妻財產相關法律問題 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》公寓大廈糾紛處理與訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
法 律 叢 書
請點選此圖觀看本書更詳細的介紹!
【台灣法律網電子書】勞工權益案例實務(一)
劉孟錦.楊春吉
定價:NT $ 1000元
網站連結
律師 法律事務所
律師事務所 法律
法律專欄 劉孟錦律師
一帆法政補習班 台灣本土法學
法律翻譯 e速人氣生活網
品味人生 合法律師查詢
合法地政士查詢 合法經紀業查詢
不動產實價查詢 不動產資訊平台
房地產交易價格 不動產交易服務
全國法規資料庫 法學資料檢索
法拍.庭期查詢 立法院法律系統
民事.非訟費用 重大通緝犯查詢
商工行政服務 地政資訊e點通
定型化契約範本 司法院書狀範例
國家圖書館 地名檢索系統
地籍圖資系統 地政法規資訊
Hinet地政服務 總統府法令查詢
最新犯罪手法 165反詐騙
食品安全衛生

設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 網站合作 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明
法律具時效性,內容僅供參考,不宜直接引為訴訟用途,具體個案仍請洽詢專業律師
所有文章係作者之智慧,請尊重智慧財產權,轉載重製節錄請先取得本網之書面同意