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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 生活法律 > 生活法律Q&A > 消費者保護


定型化契約條款是否以書面為限?  / 消費者保護委員會
A:所謂定型化契約條款,依照消費者保護法第二條第二款規定,是指企業經營者為與不特定多數人訂立契約之用,而單方預先擬定之契約條款。由於定型化契約條款並無固定型式,因此並不以書面為限,爰說明如下: 一、定型化契約條款不以書面為限 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者保護法第七條所規定之責任是否為『無過失責任』?  / 消費者保護委員會
A:依照消費者保護法第七條規定,從事設計、生產、製造商品或提供服務的企業經營者,對於消費者應負無過失責任。其意義及要件說明如下: 〈一〉意義:消費者保護法第七條第三項明文規定:『企業經營者違反前二項規定,致生損害於消費者或第 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者保護法第七條第一項所稱『安全或衛生上之危險』之意義為何?  / 消費者保護委員會
A:消費者保護法第七條第一項明定:『從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險。』其中所稱『安全或衛生上危險』依照消費者保護法施行細則第五條規定,其意義如下: 〈一〉該危險係 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者因本身不當使用所致之損害,企業經營者應否負損害賠償責任?  / 消費者保護委員會
A: 〈一〉企業經營者負責之要件:企業經營者依照消費者保護法第七條第一項規定,應確保其提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險,否則即應負無過失責任。換言之,如商品或服務已符合無安全或衛生上危險之要件者,企業經營者即無須負責。 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者因商品或服務所生之損害,得如何對企業經營者請求損害賠償?  / 消費者保護委員會
A:企業經營者依照消費者保護法第七條第一項規定,應確保其所提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險。企業經營者如違反上述規定,消費者因該商品或服務所受之損害,消費者得對之請求損害賠償。爰說明如下: 〈一〉請求之對象及方式:消費 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
企業經營者應如何對消費者負損害賠償責任?  / 消費者保護委員會
A:企業經營者依消費者保護法規定,原則上應確保其所提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險,否則應就消費者損害負連帶賠償責任。惟各種企業經營者應負責任之程度不同,爰分別說明如下: 〈一〉從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
依消費者保護法請求損害賠償時,應由何人負舉證責任?  / 消費者保護委員會
A:企業經營者依照消費者保護法第七條規定,對於消費者應負無過失損害賠償責任,惟消費者保護法並未就有關舉證責任分配問題予以規定,爰分別說明如下: 〈一〉消費者應負擔舉證責任的部分:雖然消費者保護法並未特別規定消費者應負何種舉證 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
何謂改裝商品?何謂分裝商品?何謂變更服務內容?  / 消費者保護委員會
A: 〈一〉意義:改裝商品、分裝商品及變更服務內容之意義分述如下: 1改裝商品:所謂改裝商品,指變更、減少或增加商品原設計、生產或製造製造之內容或包裝。〈細則第八條〉改裝後之商品,事實上已發生與原有商品本質不同的情形。 2分裝 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
企業經營者於何種情形下,應回收其商品或停止其服務?  / 消費者保護委員會
A:企業經營者依照消費者保護法第七條第一項規定,應確保其所提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險。如有事實證明該流通進入市場之商品或服務,具有危害消費者安全與健康之虞時,為避免消費者權益遭受損受,應回收或停止該有危險之商品或 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
何謂定型化契約?  / 消費者保護委員會
A:凡以定型化條款所訂立的契約,均稱為定型化契約〈法國稱為附合契約, 英國稱為標準契約〉,目前各行各業使用情形日益普遍,儼然已成為現代交易的基本型態。惟消費者保護法所稱的定型化契約,依該法第二條第七款規定:『指企業經營者為與 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
何謂定型化契約條款?  / 消費者保護委員會
A:所謂定型化契約條款,依照消費者保護法第二條第二款規定,是指企業經營者為與不特定多數人訂立契約之用,而單方預先擬定之契約條款。其意義如下: 一、以一般條款為限:定型化契約中的條款可以分成一般條款及非一般條款兩種。所謂定型化 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
企業經營者在定型化契約中所用之條款應遵循如何原則?  / 消費者保護委員會
A:消費者保護法為解決締約雙方當事人地位不平等問題,特別規定企業經營者在定型化契約中所用之條款,應遵守下列原則: 一、平等互惠原則:消費者保護法第十一條明文規定,企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。另於消 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
定型化契約條款如有疑義時,應如何解釋?  / 消費者保護委員會
A:由於定型化契約條款係由企業經營者單方預先擬定,因此該等條款常有偏重企業經營者的利益,或因條款文字艱深、內容曖昧不明,導致消費者有與企業經營者不同預期的情形發生。為保障在磋商上居於劣勢而常不能就 定型化契約條款為充分思慮的 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
何謂定型化契約中之一般條款?何謂定型化契約中之非一般條款?  / 消費者保護委員會
A:定型化契約中旳條款可以分為一般條款及非一般條款兩種。其意義及區別的實益如下: 一、一般條款:所謂定型化契約中之一般條款,依照消費者保護法施行細則第十條第一項規定,是指企業經營者為與不特定多數人〈消費者〉訂立契約之用,而單 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
定型化契約中之一般條款有無效情形時,是否影響該契約之成立及效力?  / 消費者保護委員會
A:定型化契約之一般條款構成契約的內容後,原則上如符合平等互惠原則及誠信原則,且無對消費者顯失公平的情形時,即承認其效力。如果定型化契約之一段條款發生無效情形時,依照消費者保護法第十六條規定,對該契約之影響如下: 一、契約仍 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00

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律 師 的 叮 嚀

法院所為突襲性裁判,敗者不服,勝者僥倖,司法威信,因此蕩然無存,可不慎乎!

劉孟錦律師


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