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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 生活法律 > 生活法律Q&A > 消費者保護


主管機關經調查後,認為企業經營者提供之商品或服務確有損害消費者生 命、身體、健康或財產,或確有損害之虞者,應為何種處置?  / 消費者保護委員會
答:主管機關經調查後,對於企業經營者提供之商品或服務,認為確實有損害 消費者生命、身體、健康或財產,或確實有造成損害之虞者,消費者保護 法第三十六條、第三十八條、第五十八條及細則第三十二條至第三十四條 之規定,主管機關應以書面 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
主管機關認為企業經營者提供之商品或服務,對消費者已發生重大損害或 有發生重大損害之虞,而情況危急時,應為何種處置?  / 消費者保護委員會
答:主管機關對於企業經營者提供之商品或服務,認為對於消費者已發生重大 損害或有發生重大損害之虞,而情況危急時,主管機關依照消費者保護法 第三十七條、第三十八條及第五十九條規定,應採行下列措施: 〈一〉命令限期改善、回收或銷燬或 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
行政院消費者保護委員會之職掌為何?  / 消費者保護委員會
答:行政院消費者保護委員會依照消費者保護法第四十一條規定,其法定職掌 如下: 〈一〉消費者保護基本政策及措施之研擬及審議。   〈二〉消費者保護計畫之研擬、修訂及執行結果檢討。   〈三〉消費者保護方案之審議及其執行之推動 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者保護基本政策及措施與消費者保護計畫之研擬及審議機關為何?  / 消費者保護委員會
答:依照消費者保護法第四十一條第一項第一款及第二款規定,消費者保護基 本政策及措施之研擬與審議,與消費者保護計畫之研擬修訂及執行結果檢 討等,均屬於行政院消費者保護委員會之職掌,其意義如下: 〈一〉消費者保護基本政策之研擬及審 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者保護方案之研擬及審議機關為何?  / 消費者保護委員會
答:依照消費者保護法第四十一條第一項第三款規定,行政院消費者保護委員 會負責消費者保護方案之審議及其執行之推動、連繫與考核工作,其意義 如下: 〈一〉消費者保護方案之研擬機關:消費者保護方案應由主管機關負責研 擬及執行。而所謂主 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
企業經營者就商品或服務,應為如何之標示或說明?  / 消費者保護委員會
答: 〈一〉為增進消費者選擇的權利,企業經營者應依消費者保護法第二十四 條及同法施行細則第二十五條規定,就商品或服務為下列的標示或 說明: 1消費者保護法僅就原則性規定,商品或服務仍應依其性質適用商品標示法、食品衛生管理法、化 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者因不實廣告所致之損害,得向何人請求損害賠償?  / 消費者保護委員會
答:消費者因不實廣告所致之損害,得向左列企業經營者請求損害賠償: 〈一〉企業經營者:消費者因信賴不實廣告所致之損害,依照消費者保護法第二十三條規定,得向委託刊登或報導廣告之企業經營者請求損害賠償。   〈二〉媒體經營者:如 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者保護法關於七日內得退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約之規定,是否適用於所有買賣型態?  / 消費者保護委員會
A:由於郵購買賣與訪問買賣之交易通常是在消費者無法詳細判斷或思考之情形下,而使消費者購買不合意或不需要之商品,為衡平消費者在購買前無法獲得足夠的資料或時間加以選擇,故採將判斷時間延後之猶豫期間制,俾供消費者詳細考慮,並予解約 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
郵購買賣或訪問買賣之消費者,在收受商品前不願買受時,得否依消費者保護法第十九條規定解除買賣契約?  / 消費者保護委員會
A:依照消費者保護法施行細則第十八條的規定,消費者於收受商品前,也可以依照消費者保護法第十九條第一項規定,以書面通知企業經營者解除買賣契約。其意義說明如下: 一 消費者於收受商品前,如果已經決定不願買受的話,沒有必要再坐等企 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
郵購買賣或訪問買賣之消費者,所收受之商品有毀損、滅失或變更者,是否仍得解除買賣契約?  / 消費者保護委員會
答:郵購買賣或訪問買賣的消費者,對所收受的商品有毀損、滅失或變更的情形,原則上他的買賣契約解除權歸於消滅。但是依照消費者保護法施行細則第十七條規定,如果是因為檢查商品的必要或是因為不可歸責於自己的事由而造成的話,他的解除權不 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
郵購買賣或訪問買賣之消費者,對所收受之商品已於七日內以書面通知企業經營者解除買賣契約者,該商品應如何處理?  / 消費者保護委員會
答:依照消費者保護法施行細則第二十條的規定,消費者依消費者保護法第十九條第一項規定以書面通知解除契約的話,除當事人另有特約外,企業經營者應於通知到達後一個月內,到消費者的住所或營業所取回商品。 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
何謂現物要約?  / 消費者保護委員會
答:消費者保護法第二十條第一項規定:『未經消費者要約而對之郵寄或投遞 之商品,消費者不負保管義務。』係有關現物要約之規定,其意義如下: 〈一〉 須未經消費者要約。所謂要約,係指希望購買的表示。如係先經消 費者表示希望購買〈要約〉 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品,消費者就該商品應如何處理?  / 消費者保護委員會
答:依消費者保護法第二十條的規定,消費者可以為如下的處理: 〈一〉 消費者如願購買該商品,可表示承諾而與企業經營者締結買賣契約。   〈二〉 消費者如不願購買該商品,不負保管義務。但並不排除消費者的侵權行為損害賠償責任。 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者保護法所稱分期付款買賣,其意義為何?  / 消費者保護委員會
答:分期付款買賣依照消費者保護法第二條第十款的規定,是指買賣契約約定消費者支付頭期款,餘款分期支付,而企業經營者於收受頭期款時,交付標的物予消費者之交易型態。其意義說明如下: 〈一〉分期付款買賣為新型的傳銷術,消費者保護法特 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00
消費者保護法關於分期付款買賣契約之訂定,設有如何規定?  / 消費者保護委員會
答: 〈一〉 依照消費者保護法第二十一條的規定,企業經營者與消費者分期付 款買賣契約應以書面為之。   〈二〉 為避免企業經營者以簽約金、手續費等附加費用之名義,以規避最 高利率的限制或隱藏實質利率,混淆消費者之判斷,所以 ......(詳全文) 2003-03-01 00:00:00

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律 師 的 叮 嚀

中國人常有老從長子、產不分女的習慣,不論是財產的分配,或是對子女的照顧與愛,常有偏心的心態。其實手心手背都是肉,對於子女的愛,應該公平對待,如果將所有的投資都集中於一人,一旦事與願違,最後可能落得苦在心中不敢言的結果。

劉孟錦律師


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